CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này mô tả cách thức website vinfasterev.com (sau đây gọi là “Chúng tôi”, thuộc sở hữu và quản lý duy nhất bởi Chuyên viên tư vấn Vương Thị Triều Tiên – Ms. Tiên) thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh khi Quý khách hàng truy cập, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ trên website.

1. QUY ĐỊNH CHUNG

• Dữ Liệu Cá Nhân: Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.
• Chủ Thể Dữ Liệu: Là cá nhân truy cập website, để lại thông tin đăng ký tư vấn báo giá, đặt lịch lái thử xe ô tô điện VinFast trên website vinfasterev.com.
• Xử Lý Dữ Liệu: Là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi, lưu trữ, chỉnh sửa, phân tích, chia sẻ hoặc xóa dữ liệu.
• Sự đồng ý của khách hàng: Bằng việc điền thông tin vào các form đăng ký trên website, Quý khách chấp thuận toàn bộ nội dung chính sách này. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo từng thời kỳ và hiển thị công khai tại trang web.

2. LÝ DO VÀ LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

Để hỗ trợ tư vấn và làm thủ tục mua xe tốt nhất cho Quý khách, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Dữ liệu cơ bản: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nơi ở hoặc nơi công tác (để hỗ trợ lái thử xe tận nhà).
• Dữ liệu nhu cầu: Dòng xe ô tô điện quan tâm (VF 3, VF 5, VF 6, VF 7, VF 8, VF 9, Limo Green…), nhu cầu trả góp, thời gian dự kiến nhận xe.
• Dữ liệu số: Lịch sử tương tác của Quý khách trên website thông qua hệ thống Cookie để tối ưu hóa trải nghiệm giao diện.

3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Mọi thông tin Quý khách hàng cung cấp tại website vinfasterev.com chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Hỗ trợ tư vấn: Nhận biết, xác minh thông tin và liên hệ trực tiếp giải đáp các thắc mắc về xe ô tô điện VinFast.
• Cung cấp dịch vụ: Gửi bảng báo giá lăn bánh mới nhất, cập nhật chương trình ưu đãi, hỗ trợ làm hồ sơ vay mua xe trả góp qua ngân hàng đối tác.
• Trải nghiệm thực tế: Sắp xếp lịch và mang xe đến tận nhà hoặc cơ quan để Quý khách trải nghiệm lái thử miễn phí.
• Kết nối mua hàng: Hướng dẫn và kết nối Quý khách thực hiện các thủ tục đặt cọc, ký hợp đồng và nhận xe chính thức tại hệ thống Showroom ủy quyền hợp pháp của VinFast trên toàn quốc.

4. CÁCH THỨC THU THẬP, LƯU TRỮ VÀ XÓA DỮ LIỆU

• Cách thức thu thập: Dữ liệu được thu thập chủ động khi Quý khách điền vào form đăng ký, gọi điện trực tiếp qua Hotline, gửi thư điện tử hoặc nhắn tin qua Zalo cho Ms. Tiên.
• Cách thức lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ an toàn, bảo mật tuyệt đối trên hệ thống quản trị nội bộ của website vinfasterev.com tại Việt Nam.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu sẽ được lưu giữ cho đến khi hoàn thành mục đích tư vấn hoặc khi có yêu cầu xóa bỏ hợp pháp từ phía khách hàng.
• Xóa dữ liệu: Chúng tôi sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của Quý khách khi nhận được yêu cầu chính thức, trừ các trường hợp bắt buộc phải lưu trữ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. CAM KẾT BẢO MẬT VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN

• KHÔNG BÁN DỮ LIỆU: Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Đối tác liên kết: Thông tin chỉ được chia sẻ một cách bảo mật cho các bên liên quan trực tiếp đến quy trình mua xe của Quý khách (như ngân hàng hỗ trợ trả góp do Quý khách lựa chọn hoặc nhân viên Showroom giao xe trực tiếp).
• Bảo mật thanh toán: Website không trực tiếp ghi nhận hay lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản thanh toán của Quý khách. Mọi giao dịch chuyển khoản cọc xe sẽ được thực hiện trực tiếp vào tài khoản chính thức của hãng VinFast hoặc qua hệ thống bảo mật của ngân hàng.

6. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

Quý khách có toàn quyền:

• Được biết, đồng ý hoặc từ chối cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu truy cập, kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ với Ms. Tiên.
• Khiếu nại, phản đối việc xử lý dữ liệu nếu phát hiện có dấu hiệu sử dụng sai mục đích.

Nghĩa vụ của khách hàng:

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi đăng ký tư vấn để đảm bảo quyền lợi khi làm thủ tục mua xe và đăng ký lăn bánh.
• Tự bảo mật thiết bị cá nhân và các thông tin giao dịch riêng tư.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin chính chủ dưới đây:

• Chuyên viên quản lý: Vương Thị Triều Tiên (Ms. Tiên)
• Hotline: 0908 048 148
• Email: vinfastvinhthinh.com@gmail.com
• Website chính thức: vinfasterev.com
• Địa chỉ tiếp nhận: 13/14, Ấp Hải Sơn, Phước Hưng, Long Điền, Bà Rịa – Vũng Tàu.

Chính sách này chính thức có hiệu lực áp dụng từ ngày 23/05/2026.