ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Chào mừng Quý khách hàng đến với website vinfasterev.com – Cổng thông tin truyền thông, cập nhật báo giá và hỗ trợ tư vấn các dòng xe ô tô điện VinFast chính hãng. Website này thuộc quyền sở hữu và quản lý duy nhất bởi Chuyên viên tư vấn độc lập Vương Thị Triều Tiên (Ms. Tiên).

Xin vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện sử dụng dưới đây trước khi trải nghiệm website và sử dụng các dịch vụ tư vấn của chúng tôi.

Khi Quý khách truy cập, lướt trang hoặc để lại thông tin trên website này, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào trong văn bản này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên website.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Đối tượng người dùng: Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tư vấn trên website bao gồm:

• Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Các tổ chức, doanh nghiệp được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mục đích sử dụng: Website cung cấp thông tin tham khảo về thông số kỹ thuật, giá xe, chính sách pin, ưu đãi và hỗ trợ kết nối khách hàng đăng ký lái thử, làm thủ tục đặt cọc xe ô tô điện VinFast.

2. QUY ĐỊNH VỀ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

• Tính chính xác của thông tin: Khi điền thông tin vào các form đăng ký (Họ tên, Số điện thoại, Email, Nhu cầu tư vấn…), Quý khách cam kết cung cấp thông tin xác thực, chính xác và tự chịu trách nhiệm về tính pháp lý của các thông tin này.
• Mục đích liên hệ: Bằng việc cung cấp thông tin, Quý khách đồng ý cho phép Ms. Tiên liên hệ trực tiếp thông qua cuộc gọi, tin nhắn Zalo, Email hoặc các phương thức liên lạc khác do Quý khách cung cấp để giải đáp nhu cầu, tư vấn báo giá hoặc sắp xếp lịch lái thử xe.
• Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách theo đúng các điều khoản quy định tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của website.

3. QUY TRÌNH HỖ TRỢ GIAO DỊCH VÀ ĐẶT CỌC XE

• Vai trò của website: Website vinfasterev.com hoạt động với tư cách là kênh tư vấn, kết nối và hỗ trợ tiếp thị độc lập. Chúng tôi không trực tiếp thu tiền cọc, không thu tiền mua xe của Quý khách hàng trên hệ thống website này.
• Quy trình giao dịch an toàn: Để đảm bảo quyền lợi tối cao cho Quý khách, sau khi được Ms. Tiên tư vấn và thống nhất phương án, mọi thủ tục ký kết hợp đồng mua bán, nộp tiền đặt cọc hoặc chuyển khoản thanh toán mua xe của Quý khách sẽ được thực hiện trực tiếp thông qua một trong hai hình thức chính thống:
  • Nộp tiền mặt hoặc quẹt thẻ trực tiếp tại quầy kế toán của Showroom/Đại lý ủy quyền chính thức của hãng VinFast.
  • Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng chính thức của Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast (không chuyển qua bất kỳ tài khoản cá nhân trung gian nào).

4. TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc dừng hỗ trợ tư vấn đối với các trường hợp sau:

• Người dùng cố tình cung cấp thông tin liên hệ sai lệch, thông tin giả mạo hoặc không thể liên lạc được quá 03 lần trong vòng 24 giờ.
• Người dùng có hành vi spam hệ thống, sử dụng công cụ tự động gây ảnh hưởng đến sự vận hành ổn định của website.
• Các trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hiển thị ngoài ý muốn dẫn đến sai lệch thông số kỹ thuật hoặc bảng giá chưa kịp cập nhật từ phía nhà sản xuất. Mọi thông tin chính xác cuối cùng sẽ được đối chiếu dựa trên văn bản ban hành chính thức của hãng VinFast tại thời điểm ký hợp đồng.

5. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

• Luật áp dụng: Các Điều khoản và Điều kiện này được thiết lập và điều chỉnh hoàn toàn theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng website này trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Cơ quan Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐỂ TRỢ GIÚP:

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, đóng góp ý kiến hoặc phản hồi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng trên, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Người chịu trách nhiệm: Vương Thị Triều Tiên (Ms. Tiên)
• Hotline hỗ trợ: 0908 048 148
• Email: vinfastvinhthinh.com@gmail.com
• Website: vinfasterev.com
• Địa chỉ: 13/14, Ấp Hải Sơn, Phước Hưng, Long Điền, Bà Rịa – Vũng Tàu.

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này chính thức có hiệu lực áp dụng kể từ ngày 23/05/2026.